Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
 
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Oświadczenie o reklamacji
Sporządź oświadczenie reklamacji produktu. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. 
 
2. Kontakt z właścicielem sklepu
Proponujemy dwie drogi złożenia reklamacji:
  1. Odesłanie produktu bezpośrednio na adres: GRAF Polska Sp. z o. o., ul. Unii Europejskiej 26, 96-100 Skierniewice, wraz z oświadczeniem, wszystkimi akcesoriami oraz kopią dokumentu zakupu. Koszty odesłania produktu ponosi klient.
  2. Złożenie reklamacji drogą elektroniczną na adres info@grafpolska.pl. W treści maila prosimy umieścić opis problemu wraz ze zdjęciami, numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
 
Zwrot towaru
 
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, sporządź oświadczenie (dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu) i wyślij go na własny koszt na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Graf Polska Sp. z o. o.
ul. Unii Europejskiej 26
96-100 Skierniewice
 
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl