Pliki cookie pomagają nam ulepszać stronę internetową. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza, że zgadzasz się na stosowanie plików cookies. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.AKCEPTUJĘ
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Oświadczenie o reklamacji
Sporządź oświadczenie reklamacji produktu. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Kontakt z właścicielem sklepu Proponujemy dwie drogi złożenia reklamacji:
Odesłanie produktu bezpośrednio na adres: GRAF Polska Sp. z o. o., ul. Unii Europejskiej 26, 96-100 Skierniewice, wraz z oświadczeniem, wszystkimi akcesoriami oraz kopią dokumentu zakupu. Koszty odesłania produktu ponosi klient.
Złożenie reklamacji drogą elektroniczną na adres info@grafpolska.pl. W treści maila prosimy umieścić opis problemu wraz ze zdjęciami, numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, sporządź oświadczenie (dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu) i wyślij go na własny koszt na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Graf Polska Sp. z o. o.
ul. Unii Europejskiej 26
96-100 Skierniewice
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Zwroty i reklamacje